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Encuesta de satisfacción — Amico

Nos toma menos de 2 minutos. Cuéntanos cómo vivió tu perrito su experiencia con nosotros para seguir cuidándolo cada día mejor.

Cuéntanos quién eres (opcional)

Tu nombre

Nombre de tu perrito

1Satisfacción general

Del 1 al 5, ¿qué tan satisfecho estás con el cuidado y atención que recibe tu perrito en la guardería?

1 de 5 (Nada satisfecho)

2 de 5

3 de 5

4 de 5

5 de 5 (Muy satisfecho)

1 = Nada satisfecho5 = Muy satisfecho

¿Hay algo que te gustaría que mejoremos? (opcional)

2Servicio de ruta

¿Cómo calificarías el servicio de ruta? Puntualidad, seguridad y trato del conductor hacia tu perrito.

1 de 5 (Malo)

2 de 5

3 de 5

4 de 5

5 de 5 (Excelente)

1 = Malo5 = Excelente

Comentario (opcional)

3Trato del personal

¿Cómo percibes el trato del personal hacia tu perrito y hacia ti? Cariño, comunicación y profesionalismo.

1 de 5 (Malo)

2 de 5

3 de 5

4 de 5

5 de 5 (Excelente)

1 = Malo5 = Excelente

¿Qué es lo que más valoras de nuestro equipo? (opcional)

4Información durante el día

¿Sientes que te mantenemos informado sobre cómo está tu perrito durante el día? Fotos, videos, reportes.

1 de 5 (Poco informado)

2 de 5

3 de 5

4 de 5

5 de 5 (Muy informado)

1 = Poco informado5 = Muy informado

¿Qué tipo de información te gustaría recibir más? (opcional)

5Recomendación (NPS)

Del 1 al 10, ¿qué tan probable es que nos recomiendes con otros papás de perritos?

1 de 10 (Nada probable)

2 de 10

3 de 10

4 de 10

5 de 10

6 de 10

7 de 10

8 de 10

9 de 10

10 de 10 (Totalmente probable)

1 = Nada probable10 = Totalmente probable

¿Alguna sugerencia para hacer la experiencia aún mejor? (opcional)

Tus respuestas se envían al equipo de Amico. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!